ホームページを公開したら、まず最初にやること｜公開後に差がつく初動チェックと運用の基本

ホームページを公開すると、まずはひと安心すると思います。

実際、公開までにはやることがたくさんあります。構成を考え、原稿を整え、写真を用意し、デザインを確認し、スマホ表示も見て、ようやく公開にたどり着く。ここまで来るだけでも、十分に大きな仕事です。

ただ、ここでひとつ大事なことがあります。

ホームページは、公開しただけでは成果は出ません。

むしろ、公開した直後の動きで、その後の成果がかなり変わります。

よくあるのが、公開したことで満足してしまい、その後しばらく何も触らないケースです。ですが、それでは非常にもったいないです。なぜなら、ホームページは公開した瞬間から、見られ方、反応、検索の動き、導線の弱さ、情報不足など、いろいろなことが少しずつ見えてくるからです。

つまり、ホームページは「公開して完成」ではなく、公開してから改善していくものです。

この記事では、「ホームページを公開したら、まず最初にやること」というテーマで、公開直後に優先して取り組みたいことを順番に整理していきます。

特に、次のような方に向けた内容です。

• 初めてホームページを公開した会社やお店
• これから公開予定で、公開後に何をすべきか整理したい方
• 公開したけれど、その後どう動けばよいか分からない方
• 制作会社に任せきりで、自社で何を確認すべきか知りたい方

「公開後、最初の一歩を間違えたくない」という方は、ぜひ参考にしてください。

なぜ「公開した直後」がそんなに大事なのか

ホームページは、公開前には見えなかったことが、公開後に一気に見えてきます。

たとえば、

• 問い合わせフォームは本当に正常に届くか
• スマホで見た時に違和感はないか
• ユーザーはどのページを見ているのか
• 検索エンジンにきちんと認識されているか
• 思っていたより説明不足のページはないか
• 見てほしいページに人がたどり着けているか

こうしたことは、公開前の確認だけでは限界があります。

だからこそ、公開直後は「やっと終わった」ではなく、最初の観察期間に入ったと考える方が正確です。

厳しめに言えば、公開後に何も見ない会社は、せっかく作ったホームページの弱点に自分で気づく機会を逃しています。これはかなり大きいです。

まず最初にやること1　ホームページが正常に表示されているかを徹底確認する

一番最初にやるべきことは、とても地味ですが非常に重要です。

ちゃんと表示されているかを確認することです。

「そんなの公開前に見ている」と思うかもしれません。ですが、公開後に本番環境で見ると、意外と問題が見つかることがあります。

たとえば、

• 画像が表示されていない
• レイアウトが崩れている
• ボタンリンクが違うページを向いている
• 一部ページだけ404になっている
• スマホでは見えるがPCで崩れる
• PCでは問題ないがスマホで文字が詰まる

といったことです。

公開直後は、少なくとも次の環境で確認したいです。

• PC
• スマートフォン
• 主要ブラウザ

見るページも、トップページだけでは足りません。

• TOPページ
• サービスページ
• 会社概要
• アクセス
• お問い合わせ
• ブログ一覧・記事ページ

など、主要ページは一通り見た方がよいです。

ここで雑に済ませると、「公開して数週間後にお客様から言われて初めて気づく」ということが起こります。公開直後の確認は、最初の基本です。

まず最初にやること2　お問い合わせフォームの送信テストをする

次に必ずやりたいのが、お問い合わせフォームの送信テストです。

これは本当に重要です。

ホームページの目的が会社案内だけならまだしも、多くのサイトは問い合わせ、予約、相談、応募など、何らかのアクションを取ってもらうために作っています。

その導線の中心にあるのがフォームです。

にもかかわらず、フォームが壊れていても意外と気づかれません。

よくあるのは、

• 送信できない
• 送信はできるが管理者にメールが届かない
• 自動返信が届かない
• 迷惑メールに入っている
• スマホだけ送信エラーになる

というケースです。

公開したらまず、自社でテスト送信してください。

確認したいのは、

• 送信完了画面まで進むか
• 管理者宛てメールが届くか
• 自動返信メールが届くか
• メール文面におかしな点がないか

です。

厳しめに言えば、フォーム確認をせずに公開するのは危険です。問い合わせが取れないサイトは、見た目がきれいでも成果としてはかなり弱いです。

まず最初にやること3　GoogleアナリティクスとSearch Consoleを整える

ホームページを公開したら、次にやるべきは計測環境の整備です。

特に最低限押さえたいのが、GoogleアナリティクスとGoogle Search Consoleです。

なぜ必要かというと、ホームページは公開後に「どう見られているか」を把握できないと改善できないからです。

たとえば、今後知りたいのは、

• 何人くらい見に来ているか
• どのページが読まれているか
• どこから来ているか
• 検索で表示されているか
• どんなキーワードで見られているか

です。

これが分からないと、改善は感覚頼りになります。

「なんとなく良さそう」「前より良くなった気がする」では、改善の精度は上がりません。

公開直後の段階では、細かい分析までは不要です。まずは、

• 計測タグが正しく入っているか
• アクセスが計測できているか
• Search Consoleに登録できているか
• サイトマップを送信しているか

を確認するだけでも十分意味があります。

まず最初にやること4　自社名・サービス名で検索して表示状態を確認する

公開したら、自社名やサービス名で検索してみてください。

これは単なる興味本位ではなく、かなり大事な確認です。

見たいのは、

• きちんと検索結果に出るか
• タイトルが意図通りか
• 説明文が不自然でないか
• 古いページが残っていないか

といった点です。

公開直後はまだ安定していない場合もありますが、自社名で出てこない、古い情報が残る、タイトルが変、という状態なら早めに見直した方がよいです。

特にリニューアル後は、旧ページが残っていたり、想定外のページが先に出てきたりすることもあります。

つまり、検索結果上で「会社がどう見えているか」を公開直後に確認することは、とても大事です。

まず最初にやること5　ホームページの目的を改めて整理する

公開後に、あえてもう一度やってほしいのが、このホームページで何を達成したいのかを整理することです。

制作中はどうしても「公開すること」が目標になりがちです。ですが、公開したら次は「何を成果とするか」を決める必要があります。

たとえば、目的は会社によって違います。

• 問い合わせを増やしたい
• 採用応募を増やしたい
• 既存顧客への案内を分かりやすくしたい
• 会社の信頼感を高めたい
• SEOで見つけてもらいたい

この目的が曖昧だと、公開後に何を改善するべきか分かりません。

逆に、目的がはっきりしていれば、見るべき数字も、直すべきページも決めやすくなります。

厳しめに言えば、ホームページは目的が曖昧なまま運用すると、ただ存在しているだけのサイトになりやすいです。公開後こそ、目的を明確にした方が良いです。

まず最初にやること6　主要ページの文章を読み直す

公開後におすすめしたいのが、主要ページの文章を改めて読み直すことです。

制作中は何度も見ているので、公開前には気づかなかった違和感が、公開後に見直すと意外と見つかります。

たとえば、

• 説明が足りない
• 言い回しが分かりにくい
• 社内向けの言葉になっている
• ユーザーが知りたい順番になっていない

といったことです。

特にトップページ、サービスページ、料金ページ、問い合わせページは、公開後に一度は冷静に読み直した方がよいです。

制作中は「これで大丈夫」と思っていても、実際に公開された状態で見ると、情報不足がよく分かります。

ここで小さく直すだけでも、サイトの伝わり方はかなり変わります。

まず最初にやること7　GoogleビジネスプロフィールやSNSと情報をそろえる

ホームページを公開したら、外部の情報と内容がズレていないかも確認したいです。

特に見たいのは、

• Googleビジネスプロフィール
• Instagram
• Facebook
• LINE公式
• 各種ポータルや掲載媒体

などです。

たとえば、ホームページでは新しい営業時間になっているのに、Googleビジネスプロフィールでは古いまま、という状態はよくあります。

これはユーザーにとって不親切ですし、信頼感にも影響します。

ホームページを中心に情報をそろえる意識を持つだけで、見られ方がかなり安定します。

まず最初にやること8　身近な人に実際に見てもらう

公開直後は、社内や身近な人に一度見てもらうのもおすすめです。

その時に聞きたいのは、デザインの好みではなく、

• 何の会社かすぐ分かるか
• サービス内容が分かるか
• 問い合わせしやすいか
• スマホで見やすいか

です。

自分たちは見慣れてしまっているので、初見の反応はかなり参考になります。

特に、「何の会社かよく分からない」「どこを押せばいいか迷う」という意見が出るなら、かなり大事な改善ポイントです。

まず最初にやること9　最初の更新テーマを決める

ホームページは、公開後に何も更新しない状態が続くと、すぐに止まって見えます。

そのため、公開したら早めに「次に何を更新するか」を決めた方がよいです。

たとえば、

• お知らせを1本入れる
• 事例を追加する
• よくある質問を増やす
• ブログ記事を1本書く

といったものです。

公開直後に次の更新予定が決まっているだけでも、サイトは「動いている感」が出ます。

また、運用のリズムも作りやすくなります。

厳しめに言えば、公開後の更新テーマが何も決まっていないサイトは、そのまま止まりやすいです。最初の1本を早めに決めることはかなり大切です。

まず最初にやること10　改善候補をメモしておく

公開直後は、細かい違和感や改善点がいろいろ見つかります。

たとえば、

• この説明は足りない
• このボタンは分かりにくい
• この写真は後で差し替えたい
• このFAQは追加したい

といったことです。

ここで大切なのは、全部をすぐ直そうとしすぎないことです。

まずはメモして、改善候補を貯めていく方が良いです。

そのうえで、

• 優先度が高いもの
• 今すぐ直せるもの
• 後回しでもよいもの

に分けると、改善が進めやすくなります。

つまり、公開直後に全部完成させようとするのではなく、改善前提で整理することが大切です。

ホームページ公開後にやらない方がいいこと

逆に、公開後にあまりおすすめしない動きもあります。

1. 何も見ずに放置する

一番危ないです。公開直後こそ、細かく見るべきです。

2. いきなり全部を大きく変える

公開したばかりなのに、大幅変更を繰り返すと、何が良くて何が悪いのか分からなくなります。

3. 数字を見ずに感覚だけで判断する

感覚も大事ですが、アクセスや検索の動きは見た方が改善の精度が上がります。

4. 公開しただけで集客できると思い込む

ホームページは公開しただけでは弱いです。更新・改善・発信が必要です。

結局、公開後に一番大事なことは何か

ここまでいろいろ挙げましたが、一番大事なのは、公開後に「見る」「直す」「育てる」意識を持つことです。

ホームページは、完成品ではありません。公開した瞬間から、少しずつ現実に合わせて調整していくものです。

特に今の時代は、検索も、AI検索も、競合も、ユーザーの期待も変わっていきます。

その中で、公開したまま止まっているサイトは、どうしても弱くなります。

逆に、小さくても継続的に見直しているサイトは、少しずつ強くなります。

私は、ここが大きな差になると思っています。

まとめ

ホームページを公開したら、まず最初にやることは、派手な施策ではありません。

まずは、

• 表示確認
• フォーム確認
• 計測環境の整備
• 検索状態の確認
• 目的の整理
• 文章の見直し
• 外部情報との整合
• 初見チェック
• 最初の更新テーマ決め
• 改善候補の整理

といった基本を押さえることが大切です。

厳しめに言えば、ホームページは公開しただけでは成果は出ません。ですが、公開直後に正しく動ければ、その後の伸び方はかなり変わります。

だからこそ、公開はゴールではなく、スタートだと考えてください。

そして、最初の一歩として、まずは今日、自分のホームページをスマホで開いて、トップページ、サービスページ、お問い合わせフォームを見直すところから始めてみてください。

その小さな確認が、公開後の大きな差につながります。